Çevrimiçi takip, paketi "d"lost"" olarak gösteriyor: Bizimle iletişime geçin, hemen yenisini gönderelim. Çevrimiçi takip, teslimat durumunu birkaç gün (veya 2 haftaya kadar) boyunca güncellemeyi durdurur: USPS birinci sınıf veya kayıtlı hava postasını seçtiyseniz, paketleriniz bir eyaletten diğerine veya bir eyaletten diğerine giderken çevrimiçi takip genellikle güncellenmeyi durdurur. Yerel lojistik acentesini arayın ve takip numarasını bildirin, teslimat durumunu size güncelleyeceklerdir.
Ürünler, orijinal ambalajı, kullanım kılavuzları, tüm aksesuarları ve üretici tarafından sağlanan belgelerle birlikte iade edilmelidir. İadenin ilk adımını gerçekleştirmek için öncelikle bir RMA (iade ürün onayı) kimliği almak üzere bizimle iletişime geçin. Bir ürün DOA (ürünü teslim alamamış) ise veya yanlış gönderilmişse, Bentsai tüm kargo ücretlerini karşılayacaktır. Diğer tüm iade durumlarında, personelimiz size oluşan gerçek kargo masraflarını (iade edilemeyen kısım) bildirecektir. İadenin lojistik süreci yaklaşık 10 gün sürdüğü için, iadenizi 10 iş günü içinde işleme koyacağız. İadenin ardından değişim istiyorsanız, lütfen ürünü yeniden sipariş edin; ödeme tamamlandıktan sonra size gönderimi ayarlayacağız. Veya iade talebinizi ilettiğinizde, iade yerine değişim istediğinizi bize bildirebilirsiniz. (Not: İadenin yapılıp yapılamayacağı duruma bağlıdır. Lütfen support@bentsaishop.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Ürünleri izinsiz iade ederseniz, işlem yapmama hakkımız saklıdır.)
Yazıcınızın kullandığı mürekkep kartuşu türüne bağlıdır. Su bazlı mürekkep kartuşu aşağıdaki malzemelere püskürtülebilir: Karton, ahşap, alçıpan, sunta ve diğer emici malzemeler; Solvent Hızlı Kuruyan Mürekkep Kartuşu mürekkep kartuşu aşağıdaki malzemelere püskürtülebilir: Karton, ahşap, alçıpan, sunta, kuşe kağıt, plastik, PE torba, seramik, metal, alüminyum folyo ve diğer malzemeler.
El tipi mürekkep püskürtmeli yazıcının garanti süresi bir yıldır. Mürekkep kartuşu garanti kapsamında değildir. Ayrıntılar için lütfen garanti talimatlarına bakın.
