• Paketim kaybolursa ne yapabilirim?

    Çevrimiçi izleme paketi "kayıp" olarak gösteriyor: Bizimle iletişime geçin ve hemen yedek parça göndereceğiz. Çevrimiçi izleme, teslimat durumunu güncellemeyi birkaç gün (veya 2 haftaya kadar) durdurur: USPS birinci sınıf veya kayıtlı havayolu postası aldıysanız, çevrimiçi izleme genellikle paketleriniz Eyaletten Eyalete veya başka bir Eyaletten Eyalete giderken güncellenmeyi durdurur. Eyaletten eyalete. Yerel lojistik acentesini arayın ve takip numarasını verin; teslimat durumunu size bildireceklerdir.

  • Bir ürün nasıl iade edilir?

    Ürünler, orijinal ambalajı, kılavuzları, tüm aksesuarları ve üretici tarafından sağlanan belgelerle birlikte iade edilmelidir. İadenin ilk adımını işlemek üzere öncelikle bir RMA (iade ürünü yetkilendirmesi) kimliği almak için bizimle iletişime geçin. Bir ürünün DOA olması veya yanlış gönderilmesi durumunda Bentsai tüm nakliye masraflarını karşılayacaktır. Diğer tüm iade durumlarında, personelimiz size yapılan gerçek nakliye masraflarını (iade edilmeyen kısım) bildirecektir. İadenin lojistik günleri yaklaşık 10 gün süreceğinden, size geri ödemeyi 10 iş günü içinde gerçekleştireceğiz. Para iadesinin ardından ürünün değiştirilmesini istiyorsanız lütfen ürünü yeniden sipariş edin. Ödeme tamamlandıktan sonra size gönderim ayarlayacağız. Veya iade sorusunu uyguladığınızda iade yerine değişim istediğinizi bize bildirebilirsiniz. (Not: İadenin yapılıp yapılamayacağı duruma bağlıdır. Lütfen support@bentsaishop.com adresinden destek ekibimize danışın. Malları izinsiz iade ederseniz, bununla ilgilenmeme hakkımız vardır)

  • Yazıcı hangi malzeme yüzeyine baskı yapabilir?

    Yazıcınızın kullandığı mürekkep kartuşunun türüne bağlıdır. Su bazlı mürekkep kartuşuna aşağıdaki malzemeler püskürtülebilir: Karton, ahşap, alçıpan, sunta ve diğer emici malzemeler; Solvent Hızlı Kuru Mürekkep Kartuşu mürekkep kartuşu aşağıdaki malzemelerde kullanılabilir: Karton, ahşap, alçıpan, sunta, kaplamalı kağıt, Plastik, PE torba, seramik, metal, alüminyum folyo ve diğer malzemeler.

  • Makinenin ve mürekkep kartuşunun garanti süresi ne kadardır?

    El tipi mürekkep püskürtmeli yazıcının garanti süresi bir yıldır. Mürekkep kartuşu garanti sağlamaz. Ayrıntılar için lütfen garanti talimatlarına bakın.